据中国之声《新闻纵横》报导，前不久，有消费者找到10月17日生产的光明牛奶中有蓝色颗粒物，光明在19日的微博中说道，牛奶中经常出现的蓝色颗粒物是加工时摩擦出有的塑料瓶垫颗粒，目前已调整完，再度传达我们的歉意，并青睐广大消费者对我们之后展开监督。官方微博的声明只有80多个字，因此，一些网友回应明确提出了批评。直到昨晚8点，光明才改版了微博，不过，还是发送19日的内容。

至于怎么致歉、产品否解任、颗粒物的最后检验结果以及否对人体危害等，则只字未提。这早已是光明乳业这家上海老牌乳品企业5个月内第6次被爆料质量问题。　　交错评论：5个月的时间里，多次经常出现质量问题，公众看见的，只是公司在微博上的致歉和对此，没提及采行了什么整改措施。

这样的危机公关，觉得过于高明，因为它没驱赶消费者心中的疑云。食品安全重于泰山，不容经常出现半点差错。

因为，一个现代化大企业如果经常出现问题，哪怕很严重，也解释其生产流程或者监管系统有了漏洞，当然要刨根问底，尽早亡羊补牢，防患于未然。

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